Il prodotto e la lavorazione
Perché ogni pezzo è unico — e cosa c'è dentro.Perché dovrei scegliere Filalù invece della bigiotteria che si trova ovunque?
Perché la collana che ricevi non ce l'ha nessun'altra. Ogni pezzo lo intreccia Sandra a mano, uno alla volta, e nessun esemplare esce identico al precedente. In più l'acquisto funziona come in qualsiasi negozio online serio: pagamento con carta, spedizione tracciata in 48 ore, quattordici giorni di tempo per il reso.
Perché costa più della bigiotteria del centro commerciale?
Perché non è lo stesso oggetto prodotto in decine di migliaia di copie. Ogni collana Filalù la intreccia Sandra a mano, un pezzo alla volta, e nessuna esce identica a un'altra. Il prezzo copre le ore di lavorazione, non il marchio.
Di che materiali sono fatti i gioielli Filalù?
Nei gioielli entrano pietre dure identificabili come avventurina e onice, perle cerate o coltivate, cristalli sfaccettati e charms in metallo dorato, il tutto intrecciato su cordoncini di seta e cotone. Ogni scheda prodotto indica il nome esatto dei materiali, la lunghezza in centimetri, il peso e il tipo di chiusura, così da rispondere subito alle domande più frequenti prima ancora che vengano poste in chat. Se vuoi vedere il gesto da vicino, trovi la spiegazione completa in come sono fatti i gioielli.
Ogni pezzo è davvero unico o si tratta solo di un modo di dire?
È vero nel senso letterale del termine: la quantità disponibile in scheda è dichiarata a uno, l'etichetta applicata sul gioiello ha un numero progressivo, e la fotografia mostra proprio il pezzo che arriva a casa. Se un modello si esaurisce, Sandra può realizzarne uno simile ma mai identico. Chi cerca ciò che sta per finire trova tutto negli ultimi pezzi disponibili.
«Il filo è la struttura, mai due uguali.»
Acquisto, pagamenti e spedizioni
Come si compra e in quanto arriva.Cosa mi garantisce Filalù quando compro?
Che il pezzo che ricevi esiste in un esemplare solo, che è quello della fotografia, e che se non ti convince hai quattordici giorni per restituirlo.
Con quali metodi posso pagare?
Il pagamento avviene con carta, PayPal o Satispay: nessun bonifico da concordare in privato e nessuna trattativa nei messaggi.
In quanto tempo arriva l'ordine?
La spedizione è tracciata e avviene in 48 ore dalla conferma dell'ordine. Tempi, costi e modalità sono descritti in dettaglio nella pagina spedizioni e resi.
Resi e garanzie
Quattordici giorni per cambiare idea.Posso restituire un gioiello se non mi convince?
Sì, hai quattordici giorni di tempo per restituire il pezzo se, una volta ricevuto, non ti convince.
Regali e personalizzazione
Confezione pronta e colori su misura.È un buon regalo per mia madre o per un'amica?
Sì, ed è uno degli acquisti più frequenti. Le collane non hanno taglia, i colori sono scelti per stare bene su carnagioni diverse, e la confezione arriva già pronta da regalare, con la possibilità di aggiungere un biglietto scritto a mano. Per un budget contenuto c'è una selezione di regali sotto i 40 euro.
Posso personalizzare colore o lunghezza di un pezzo?
Il colore del filato e la lunghezza della collana possono essere adattati su richiesta, e il bracciale abbinato può essere realizzato in coordinato con una collana già acquistata. È utile scrivere in chat i propri dubbi sull'abbinamento, ad esempio con il colore di un abito da cerimonia — trovi i pezzi pensati apposta in per una cerimonia — per ricevere un consiglio prima di comprare.
Scrivici e ti rispondiamo di persona.
Nessuna risposta automatica: dall'altra parte c'è Sandra.
- Telefono+39 329 137 6686
- Emailinfo@filalu.it
- IndirizzoVia Generale Lippi 24, 71017 Torremaggiore (FG)